✨🦊山口市・防府市・宇部市・美祢市で屋根塗装・外壁塗装をするなら長州ペイントへ🦊✨

ブログをご覧いただきありがとうございます😆

外壁塗装や屋根塗装をご検討されているお客様から、

「現地調査って何をするんですか？」

「どんなところを見ているんですか？」

「見てもらったら工事をお願いしないといけないの？」

といったご質問をいただくことがあります。

そこで今回は、

🎤「営業スタッフに聞いてみました！」第1弾！✨

普段、お客様のお住まいへ伺って現地調査を行っている営業スタッフに、現調についてインタビューしてみました！

実際の現場ではどんなところを見ているのか？

何を大切にしているのか？

これから外壁塗装・屋根塗装をご検討される方にも、ぜひ知っていただきたい内容です😊

🎤質問① 「現調」では、まず何をするんですか？

営業スタッフNさん

A、『まず、お客様とお話させていただき、壁、屋根、など気になる箇所の数量を測って出します。』

外壁塗装や屋根塗装のお見積りを作成するためには、まず現在のお住まいの状態をしっかり確認することが大切です！

外壁だけではなく、屋根や雨樋、軒天、シーリングなど、お住まい全体を確認していきます🔍

🎤質問② 現調で特に注意して見ている場所はどこですか？

営業スタッフNさん

A、『壁のチョーキング、壁、屋根、の劣化状況、サッシ等のシーリングの劣化(雨漏りの原因になりやすい為)』

例えば、

・外壁の色あせ

・チョーキング

・ひび割れ

・コーキングの劣化

・カビや藻

・屋根の状態

・雨樋や軒天などの付帯部

・ベランダや防水部分

など、さまざまな箇所を確認します。

一見きれいに見えていても、近くで確認すると劣化が始まっている場合もあります💦

※現調中の営業スタッフNさん

🎤質問③ 屋根は普段見えませんが、どのように確認していますか？

営業スタッフNさん

A、『デジタルカメラと高所撮影用ロッドで携帯電話と連動させて写真にします。お客様にも見せれるようにします。』

屋根は、お客様自身ではなかなか確認できない場所です💦

そのため現調では、屋根材の色あせや傷み、割れ、コケなどがないかを確認します。

「屋根が今どんな状態なのか分からない」

という方も多いため、現調後には状態を分かりやすくお伝えすることも大切にしています🏠

🎤質問④ 「これは早めに直した方がいい」と感じる症状はありますか？

営業スタッフNさん

A、『雨漏り箇所、シーリングの劣化、壁のチョーキング、屋根の破損、瓦等です。』

例えば、大きなひび割れやコーキングの剥がれ、防水部分の劣化などは、そのままにしておくと雨水が入り込む原因になる場合があります💦

ただし、お住まいによって状態はそれぞれ違います。

築年数だけで判断するのではなく、実際に状態を確認して判断することが大切です。

🎤質問⑤ 現調の際、お客様からよく聞かれることは何ですか？

営業スタッフNさん

A、『金額は何円くらいするのか？塗装したら何年持つのか？補修工事もできるのか？塗装したら何日くらいで施工が終わるのか？』

「まだ塗装しなくても大丈夫？」

「屋根も一緒にした方がいい？」

「工事期間はどのくらい？」

「塗料はどれを選んだらいい？」

「このひび割れは大丈夫？」

など、お客様からはさまざまなご質問をいただきます。

初めての外壁塗装・屋根塗装では、分からないことがあって当然です😊

気になることは、現調の際にどんどん聞いていただければと思います！

🎤質問⑥ 現調の際、お客様との会話で大切にしていることは？

営業スタッフNさん

A、『まずは、お客様が気になっている箇所、塗りたい場所、補修したい場所と理由を聞いてから提案をして一緒に考えれるように心がけています。』

現調では建物の状態を見るだけではありません。

「お客様が何を一番気にされているのか？」

「どんなことで困っているのか？」

「どんな仕上がりを希望されているのか？」

など、お客様のお話を聞くことも非常に大切です。

長州ペイントでは、お住まいの状態だけでなく、お客様のご希望もしっかり確認しながらご提案を行っています。

🎤質問⑦ あなたが考える「良い現調」とは何ですか？

営業スタッフNさん

A、『しっかりと数量を測り、適切な提案等できる事です。現調とは、測ったりするだけが目的ではなく、お客様の求めているもの、気づかない事を話し、一緒に考えてお見積書を作れるようにするのが、現調だと思います。』

ここは営業スタッフ自身の考え方や仕事への姿勢が伝わるポイントです😊

ただ建物を見て見積りを作るだけではなく、

「お客様に現在の状態をしっかり理解していただくこと」

も現調では大切です。

🎤最後に！現調をお願いしようか迷っている方へ一言お願いします！

営業スタッフNさん✨

A、『まず、現調は無料ですので一度お問い合わせください。男性スタッフ、女性スタッフも数名いるのでご都合の良い日時を決めて頂ければ迅速に対応致します。

　　お家は大切な財産なので、弊社スタッフも責任を持って、現調から施工までさせていただきます。よろしくお願い致します。』

🦊まずはお住まいの状態を知ることから！

今回は、長州ペイントの営業スタッフNさんに「現調」について聞いてみました🎤✨

外壁や屋根の劣化は、毎日見ているとなかなか気付きにくいものです☝️

「そろそろ塗装した方がいいかな？」

「まだ数年大丈夫かな？」

「屋根だけでも一度見てほしい」

そんな方も、まずは現在のお住まいの状態を確認してみませんか？

山口・山口市で外壁塗装、屋根塗装、防水工事、雨漏りなど、お住まいについて気になることがございましたら、長州ペイントへお気軽にご相談ください🏠✨

次回の「営業スタッフに聞いてみました！」もお楽しみに🦊！